Первые успехи МТС в борьбе с SMS-мошенничеством

За первый квартал количество жалоб на SMS-мошенничество, поданных абонентами в ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сократилось, по внутренним оценкам, на 58%.

По мнению оператора, этому успеху способствовала реализация его программы по борьбе со злоупотреблениями в мобильном сервисе. Эта программа, запущенная осенью прошлого года, предусматривает ряд мер по пресечению противоправных действий с использованием средств мобильной связи, а также информационно-просветительскую деятельность.

В рамках проводимой кампании МТС укрепляет сотрудничество с правоохранительными органами. Теперь вся информация о мошенническом использовании коротких номеров передается в УВД. В марте 2010 года оператор ввел в тестовую эксплуатацию дополнительную платформу для работы с короткими номерами, которая обеспечивает оперативный контроль над процессом предоставления услуг. Ее внедрение позволит производить точечные отключения мошеннических сервисов без нарушения работы добросовестных провайдеров.

МТС также ужесточил санкции, применяемые к провинившимся партнерам, и следит за достоверностью информации о рекламируемых ими услугах. Контент-провайдеры, сервисы которых вызывают большое число нареканий, платят высокие штрафы, а злостных нарушителей отключают от сервисов, используемых мошенниками. В настоящее время, например, полностью остановлена работа сервиса подписок от контент-провайдера «Первый Альтернативный».

В октябре прошлого года для абонентов МТС была запущена бесплатная услуга «Инфоконтент»: теперь при отправке знака «?» на короткий номер можно бесплатно узнать стоимость услуги, предоставляемой по нему. Если жалоб на короткий номер много, оператор включает на нем фильтр: абоненту высылается уведомление о фактической стоимости услуги и запрос на подтверждение подключения к сервису. Информация о коротких номерах и стоимости предоставляемых по ним услуг содержится также на сайте МТС в разделе «Услуги по коротким номерам». О мошеннических схемах и защитных мерах можно узнать в разделе «Контентные услуги и безопасность».